Sosyal Yardım ve Hizmetler için ihtiyaç sahiplerinin başvurusu alınarak (ilk müracaat, Çözüm Masası, Bimer, Cimer) Web tabanlı Sosyal CRM programımıza kayıt edilmektedir. Kayıt altına alınan Müracaatlar Tespit ekiplerimizde bulunan mobil tabletlere düşmekte ve ekip belirtilen adrese ulaşıp ihtiyaç sahibinin gelir gider bilgileri, kaç kişi yaşadıkları vb. 15 farklı anket sorusunu doldurmakta. Evin genel fotoğraflarını çekmekte ve kayıt altına almaktadır. Anket verileri ve fotoğraflar eşliğinde yardım kurulumuz sosyal CRM programı üzerinden değerlendirme yapmakta ve ihtiyaçlık durumuna göre Dermankart, Gıda Paketi, Ev Eşyası, Odun Yardımı vb. yardımlara karar verilmektedir.